金九銀十家電家裝旺季,全國各地均推出促消費專項活動。多項惠民政策的發布,進一步刺激了市場對高品質家裝服務、智能化家電產品的強烈需求。今年6月,國家發改委等部門印發《關于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》,提出要豐富家裝家居消費場景。鼓勵家裝樣板間進商場、進社區、進平臺,支持居民開展舊房裝修、局部改造和居家適老化改造。
在市場需求活躍、政策大力支持的情況下,如何高效開展家裝消費教育工作、同時充分保障消費者權益,成為政府及行業共同關注的核心議題。
為響應政策、釋放消費活力,9月12日,在蘇州市消費者權益保護委員會指導下,“放心消費、安心筑家”——蘇州圣都整裝開放日暨蘇州圣都家裝維權監督站授牌儀式舉辦。
開放日當天,蘇州圣都家裝維權監督站授牌儀式召開。維權監督站的建立,旨在方便消費者投訴和監督,促進裝飾裝修提高商品和服務質量,維護消費者的合法權益,縮短糾紛處理時限,為消費者節省維權時間和維權成本。
蘇州市消費者權益保護委員會秘書長吳湘為蘇州圣都整裝授牌
蘇州市消費者權益保護委員會秘書長吳湘表示:“在圣都設立維權監督站,我們希望能推進消費爭議先行和解,強化圣都的社會責任,推動誠信興商,更好地保護消費者的權益,以實際行動營造‘安心、放心、舒心’的蘇式消費環境?!?/p>
蘇州市相城區市場監管局消??聘笨崎L周宇嵐表示:“希望未來圣都整裝可以繼續推動品質建設工作,打造消費者信賴的好品牌,進一步妥善解決消費痛點堵點難點問題,推動消費者權益保護協同共治,全力營造放心消費氛圍?!?/p>
為了讓更多裝修細節能以可視化、可觸摸的方式呈現給消費者,圣都整裝以“透明的工地形象”“透明的智慧工地”“透明的施工標準”“透明的驗收標準”“透明的兜底服務”五大維度打造透明工地。當天,與會嘉賓還前往蘇州圣都透明工地進行探訪,實地觀摩家裝施工的各個環節。通過現場工地的真聽、真看、真感受,全面了解圣都整裝的品質管理全流程。
蘇州圣都整裝透明工地
圣都整裝蘇東大區總經理韋能中表示:“未來圣都將繼續遵循對客戶好、對服務者好、對行業好的理念,服務蘇城廣大消費者,提供更優質的服務和更高品質的裝修?!保?/p>
隨著家裝市場從增量時代邁入增存并重時代,維護市場秩序、保障消費者權益、提升服務品質、提供放心消費,是每個家裝行業參與者共同努力的目標。在政企通力合作下,更美好的居住、更安心的消費體驗將離廣大消費者更近一步。